Recherche sur un disfonctionnement

Test de performance et de protection du système (V49.0 - test actualisé V52.1.1) :

Outil de diagnostic pour tester les performances des postes, du réseau et des protections : Accessible depuis le menu Options/Procédures/Performance Machine

· Le résultat idéal : 100% à tous les tests
· A partir de 50% en lecture et écriture : L'utilisateur MicroGestion, suivant ses besoins, peut ressentir des gènes du à des lenteurs de fonctionnement et uniquement par un poste sur le réseau dans ce cas.
· En dessous de 20% en lecture et écriture, MicroPointe ne peut garantir le bon fonctionnement de MicroGestion, nous recommandons fortement l'amélioration ou le changement du matériel concerné.

Pas à pas :

Se positionner dans Micro Gestion juste avant la manipulation où il y a un souci
(exemple : sélectionner un menu sans faire entrée)
Appuyer simultanément sur les touches : + +
Lâcher puis , effectuer la manipulation avec maintenue
Tous les fichiers utilisés défilent jusqu'au fichier endommagé

Fonction DIAG :

Fonction avancée :
DIAG ⇨ Visualise en pas à pas toutes les ouvertures de fichiers dès le lancement de Micro Gestion

Procédure d’utilisation :

Activer la fonction avancée DIAG ou l'indiquer dans le raccourci de démarrage
Relancer Micro Gestion
Maintenir la touche appuyée après le premier fichier et utiliser pour passer au fichier suivant
Tous les fichiers utilisés défilent (en cas de problème, il est intéressant de les noter)
DIAG s’arrêtera sur le fichier endommagé
Après le diagnostic, désactiver cette fonction

Cette fonction permet également de voir le déroulement d’une procédure.

BOOT_LOG – outil de dépannage (V44.9) :

Fonction avancée :

BOOT_LOG ⇨ Génération d'un fichier d'activité Micro Gestion (BOOT_LOG.TXT) (v44.9)

Cette fonction permet de tracer une manipulation en cas de problème et ne doit pas être activée en constant.

Procédure d’utilisation :

Activer cette fonction
Effectuer la manipulation
Désactiver la fonction
Consulter le fichier généré BOOT_LOG.TXT.

Fichier ERREUR.TXT :

Fonction avancée VISU_ERR :

Visualisation des erreurs accès disque

Procédure d’utilisation :

Activer la fonction avancée VISU_ERR

Relancer Micro Gestion
Dès que Micro Gestion rencontrera une anomalie, l’éditeur s’ouvrira en automatique avec un fichier erreur.txt contenant les erreurs rencontrées
Nous contacter pour établir la marche à suivre pour résoudre les soucis du client

Remarque :

Le fichier erreur.txt se génère sans activer VISU_ERR, pour désactiver la génération de ce fichier, activer la fonction avancée suivante :

NECR_ERR ⇨ Désactive le marquage des erreurs dans le fichier ERREUR.TXT