Paramétrage incorrect sur un port parallèle pour Windows NT, 2000 et XP
Vérifier que toutes les imprimantes déclarées dans Micro Gestion soient bien en protocole PRN : - Protocole PORT interdit – Protocole BIOS autorisé à partir de la V43.6
Vérifier également que le port LPTx paramétré dans MICRO GESTION soit bien celui déclarer dans Windows (sur certaines machines par défaut c’est LPT3 et non LPT1)
« Accès port série interdit »
Vérifier que toutes les imprimantes déclarées dans Micro Gestion soient bien en protocole PRN ou BIOS (Protocole PORT interdit)
« Article mouvement caisse et standard interdit »
Suite à la validation d’une pièce
Utilisation d’un article réservé aux mouvements de caisse :
Deux solutions :
- Soit ces articles réservés sont utilisés, il est nécessaire de renommer l’article "à vendre"
NON_MNOM doit être désactivée (Interdit la modification du nom article, client...)
- Soit ces articles réservés ne sont pas utilisés : activer lafonction avancée : NART_RES qui désactive le contrôle des articles réservés
« Client.don (ou xxxx.don) utilisé par un autre poste » :
Suite installation d’un poste en réseau. Impossible d’entrée dans MICRO GESTION.
Aucun fichier .RES présent, les droits d’accès de ce poste sur le serveur sont insuffisants
« Contrôle des données en cours »
Message à l’ouverture de MICRO GESTION.
Vérifier que les fonctions de suppression de contrôle à l'ouverture soient toutes activées
« Date et heure incorrectes »
Pièces en attente avec des dates erronées, il faut supprimer ces pièces en attente.
Plus de 10 ans de chiffres dans MICRO GESTION, ou tout au moins, la date d’installation est supérieure à 10 ans. Modifier la date d’installation afin que celle-ci soit inférieure à 10 ans.
Ensuite restaurer tous les chiffres d’affaire et quantités vendues/achetées depuis les menus des fichiers concernés.
« Débordement en Virgule Flottante »
Si version inférieure à la V42.8, faire une mise à jour afin de ne pas avoir la limite des 1000 lignes en validation d’une commande fournisseur :
Si gestion des réappro auto, avant d’effectuer une commande fournisseur effectuer une restauration article « Contrôle des stocks ».
Monoposte : Scandisk + restauration
Réseau : Uniquement sur les esclaves :
pb réseau - prendre lespréconisations matériels Micro Gestion en réseau
Récursivité des articles composés – V44.3 : Ajout d'un contrôle de sécurité pour des articles composés se rappelant eux-mêmes
« Enregistrement d'une pièce par un autre poste »
+ 
ou + + 
: destruction du fichier en forceDEL_RES= ⇨ Délai avant écriture en réseau, lorsque le fichier était occupé par un autre poste (1 à 255) (v43.4)
« Erreur lors du chargement »
Ce message apparaît lors de l’émission d’un lien compta :
MICRO GESTION ne peut pas utiliser le fichier .TX7 (tester avec un autre .TX7)
« Erreur W32 code 123 - Syntaxe du nom fichier ou répertoire incorrect »
Soucis matériel – souvent soucis réseau
Message d'erreur lors d'une édition :
GDI.EXE : C'est un fichier Windows qui gère la compatibilité de la carte vidéo et de l'affichage Windows = pilote d'affichage Windows
Dans ce cas, supprimer le visu avant impression.
« Impression dans un fichier » à la place de « Impression en cours »
« Index hors limite » ou « Violation de fact.exe »
1- Rechercher riched32.dll, il doit apparaître dans Micro Gestion et aussi dans Windows Systèmes (version < V34)
2- Il faut absolument déclarer une imprimante Windows sur le poste
3- S'il y a des imprimantes déclarées non utilisées, les supprimer
4- Si ça persiste supprimer toutes les imprimantes et les réinstaller
« Les canevas ne permettent pas de dessiner » :
L’édition n’est pas acceptée par l’imprimante.Vérifier l’état de l’imprimante et de son pilote.
« Ne peut pas ouvrir le presse papier »
En édition d’un fichier en mode RTF.
VNC est ouvert (icône à côté de l’horloge) ou utilisation d'Open Office
En mode TSE, cocher Connexion du presse papier
Pas assez de mémoire (RAM) : fermer des applications et dans certains cas relancer Windows.
« Opération en virgule flottante incorrecte »
Se produit lors de la restauration des chiffres d’affaires des fiches articles
Restaurer les pièces commerciales de vente
« Occupation par un autre poste »
Partage disque en lecture seule
Fichiers en lecture seule (suite remontée sauvegarde CD-ROM)
« Opération de pointeur incorrecte »
Lors d’une édition, sur tous les postes et sur toutes les imprimantes mais uniquement avec un modèle d’édition. Ce modèle est endommagé, il faut le détruire et le refaire
.
« Ouverture (1) de article.ptr »
(
et ça fonctionne) La fonction avancée DIAG est activée ou présente en ligne de commande dans l'icône de lancement
(à l’ouverture de Micro Gestion)
Le lecteur D n'est pas un lecteur CD-ROM mais un lecteur ZIP sur ce poste
Renommé ce lecteur ZIP avec un autre nom que D, à partir de E :
+ paramétrer la fonction avancée NTES_LEC (3)
Un poste équipé de Micro Gestion et d’un lecteur ZIP : il faut absolument que le lecteur ZIP soit positionné à partir de E : (pas avant)
Vérifier les éléments suivants :Pièce / Charger : vérifier que le n° de pièce appelé existe bien (erreur de frappe)
Faire attention aux multicritères de sélection : Micro Gestion prend en compte tous les éléments saisis pour faire sa recherche :
Pour réinitialiser la recherche, il faut retourner jusqu’au menufonction avancée :
Si le client ne souhaite pas bénéficier de ces multicritères de sélection, activer la
NREC_MUL ⇨ Désactive la recherche multicritère en chargement de pièces et alarmes
Ce message se produit pour recharger une pièce suite à une mise à jour (et vous avez vérifié les éléments précédents) :
Vérifier que le numéro de poste n’a pas changé (exemple : changement de machine lors de la mise à jour)
Options / Divers / «Accès gestion de tous les postes » à OUI
Ce message intervient suite à l’utilisation de
alors qu’on arrive pas à rentrer dans MICRO GESTION supprimer tous les fichiers FACT*.PRN.
Activer les fonctions avancées NON_BEEP et NO_SOUND
« Violation de fact.exe » ou « Index hors limite »
1- Rechercher riched32.dll, il doit apparaître dans Micro Gestion et aussi dans Windows Systèmes
2- Il faut absolument déclarer une imprimante Windows sur le poste
3- S'il y a des imprimantes déclarées non utilisées, les supprimer
« Violation adresse fact.exe »
(lors d'une impression)
Protocole Port interdit, utiliser PRN ou BIOS
« Violation de partage »
Lorsque ce message apparaît lors d'une mise à jour
Rebouter l'ordinateur (Micro Gestion ne s'est pas libéré)